Меняет ли спорт отношение человека к работе?
― Я бы сказала, что спорт меняет состояние человека ― и это влияет на всю его жизнь, включая и работу. Спорт и активность ― это способ пережить радость от движения, переключиться, испытать новые впечатления. Доказано, что любая активность ― даже умеренная ― усиливает нейропластичность мозга, помогая нам находить решение нестандартных задач.
Кстати, бизнесмены по-разному описывают пользу от спорта: так, Ларри Эллисон, основатель Oracle, говорит, что спорт мотивирует на новые свершения, а Марк Цукерберг рассказывает, что во время занятий спортом (ему особенно нравится бегать, но вообще он любит пробовать новенькое), ему приходят в голову новые идеи. Наша СEO говорит, что спорт не только помогает расслабиться или зарядиться, но и способствует классному нетворкингу: например, на соревновании по сквошу вполне можно расширить круг деловых знакомств.
Когда компании думают над внедрением well-being программ, их останавливает невозможность просчитать, насколько окупаются эти программы. Как оценить эффект от внедрения well-being?
― Бизнес уже давно пытается оцифровать эффективность well-being программ. Мы чувствуем, что активность делает нас бодрыми, довольными и здоровыми, но можно ли это как-то посчитать?
Зарубежный карьерный сервис Zippia подсчитал, что в целом ROI любого wellbeing-проекта составляет 6:1. За счет чего достигается такой показатель?
Сотрудники часто пренебрегают больничными и болеют прямо с компьютером из-под одеяла и с градусником под мышкой. Быть продуктивным, когда болит горло и заложен нос, мало у кого получается. Забота о здоровье сотрудников помогает не только снизить затраты на страховые выплаты, но и сократить количество пропусков по болезни на 19%.
Кроме того, корпоративный well-being помогает усилить HR-бренд и сделать его привлекательным как для сотрудников, так и для кандидатов. По данным Zippia 80% сотрудников компаний, которые внедряют well-being программы, довольны своей работой.
А еще Gympass, зарубежный аналог Fitmost, провел исследование среди 5 000 сотрудников 17 клиентов и выяснил, что корпоративный велнес влияет на показатель текучести: 43% сотрудников, которые активно пользуются Gympass, не планируют увольнение.
Как внедрять программы оздоровления, если команда распределена? Что такое «недели здоровья» для компаний и как они реализовываются в FITMOST?
― Сейчас востребованы инструменты, которые дают возможность что-то поделать вместе, почувствовать человека рядом ― даже если он далеко. Мы делаем для распределенных команд онлайн-тренировки с элементами тимбилдинга, где люди могут и размяться, и посмеяться вместе.
Например, мы делали фитнес-программу для Ozon: сверстали лендинг для записи на тренировку, отобрали два направления по результатам опросов ― функционалку и йогу ― и запустили проект. Тренировки проходили онлайн, но мы предусмотрели функцию записи и сделали корпоративную библиотеку тренировок для тех, кто пропустил занятие или хочет повторить комплекс упражнений. Кроме того, мы постоянно проводили опросы в зуме для того, чтобы подобрать идеальное время для тренировки и оценить востребованность направления.
Еще мы помогали сотрудникам М.Видео-Эльдорадо подготовиться к благотворительному забегу, проект назывался «Бегу за улыбкой». Многие бежали впервые, поэтому нужно было помочь подготовиться как новичкам, так и опытным бегунам. Мы собрали расписание онлайн-тренировок: включили помимо занятий по технике бега, координации и выносливости лекции по мотивации, экипировке, а также питанию и питью во время забега. В проекте приняли участие сотрудники офисов М.Видео-Эльдорадо от Хабаровска до Москвы.
Чем абонемент в FITMOST отличается от компенсации походов в фитнес-центр?
― Мы однажды сравнили, как в рамках одной компании пользуются картой в фитнес-зал и абонементом Fitmost. Выяснилось, что только 12% сотрудников ходили в зал, а Fitmost пользовались 76% сотрудников. Мы решили выяснить, в чем причина.
Во-первых, мы знали, что не все хотят заниматься после работы в зале возле офиса с коллегами: кто-то стесняется, для кого-то важно переключиться после работы.
Во-вторых, многие компании перешли на гибридный график работы, и не всем удобно ездить в зал, к примеру, возле работы, а по Fitmost можно найти студию рядом с домом.
В-третьих, в зале ограниченный выбор занятий и зачастую неудобное расписание ― так, я знаю зал, где йога есть только по воскресеньям рано утром. Что, если человеку не нравится тягать железо, а хочется заниматься скалолазанием или сквошем?
Главное отличие Fitmost от карты в зал в том, что абонемент подстраивается под расписание и образ жизни человека. У нас есть более 1000+ студий в Москве, от йоги до массажа, от сайклинга до сквоша ― так что любой найдет занятие по душе.
Плюс у залов такая экономика: они зарабатывают больше, когда человек не ходит на фитнес, а нам интересно, чтобы человек ходил: мы всех пользователей, в том числе корпоративных, стараемся мотивировать и напоминать про классные тренировки, которые их ждут.
Какие компании чаще всего обращаются в FITMOST за абонементом? Есть ли корреляция между отраслью и заботе о физическом здоровье сотрудников?
― На самом деле, мы такой зависимости не видим. Среди наших клиентов самые разные компании от IT и фармы до ритейла. Среди наших клиентов как крупные компании, такие, как Kept (в прошлом KPMG), Admitad, Спортмастер, Хеликс, Cбермегамаркет, М.Видео-Эльдорадо, так и небольшие ― Admos, Eggsellent, Камера Обскура, Selectel, Sony Music. Мы можем подобрать любые варианты программы well-being под любой запрос и бюджет.
Какие виды фитнеса популярнее всего среди корпоративных пользователей FITMOST?
― В конце прошлого года мы сделали исследование о том, какие активности популярны у наших пользователей. Выяснили, что самыми популярными направлениями фитнеса стали йога, стретчинг, функциональные тренировки. Каждое пятое бронирование в 2022 году приходилось на йогу, а каждое десятое ― на функциональные тренировки.
В топ бьюти-процедур вошли маникюр и педикюр, массаж лица, услуги бровиста, а самыми востребованными занятиями в категории wellness стали массаж, медитации и кундалини-йога.
Есть понятие «гедонистическая адаптация», когда человек быстро адаптируется к уровню комфорта и начинает хотеть большего. Может ли инициатива компании по внедрению well-being практик со временем потерять свой «вау-эффект»?
― Мне кажется, у нас сейчас не настолько распространены well-being практики по сравнению с западными компаниями, и нам до этого очень далеко. Кроме того, мы живем в сложное турбулентное время, когда кризисы следуют один за другим, очень важно поддерживать людей.
Почему внедрение программы well-being может провалиться? Каких ошибок стоит избегать?
― Дайте сотрудникам выбрать. HR стараются ориентироваться на лучшие практики на рынке, но со льготами это не всегда работает. Например, по данным hh.ru самыми востребованными льготами являются ДМС, компенсация питания и оплата обучения. Но это общий срез, например, сотрудникам на гибридном графике может быть не настолько интересна компенсация питания. Самое простое решение ― узнать об интересах сотрудников и позволить им выбрать самостоятельно то, что им сейчас реально нужно.
Системность. Эффект от well-being программ прямо пропорционален их продолжительности: чем дольше, тем лучше. Лучше сделать что-то небольшое, но регулярное, чтобы люди поняли, как это работает и увидели результат.
Информирование. Даже самая крутая well-being программа не сработает без регулярных внутренних коммуникаций. Например, знаю случай, когда компания задумала и реализовала крутую неделю здоровья, на которую в итоге пришли только два человека из-за того, что было мало информирования. Нужны рассылки, объявления в кофе-пойнтах, а еще отлично работают чаты в мессенджерах и напоминалки в календаре.
Как исследовать интересы и потребности сотрудников перед тем, как запускать программу оздоровления в компании?
― На самом деле, нужно просто спросить. По опыту наших клиентов, заходят короткие и простые опросы: нужен/не нужен спорт в компании, воспользовался бы/не воспользовался сам такой льготой. Уже потом, когда выяснится, что интерес есть, можно уточнять. Гигантские опросники пугают, плюс в большом выборе легко запутаться.
А еще есть подход из области исследования UX-дизайна, которые знают, что не так важно, что человек говорит, как то, что он реально делает. Поэтому важно потестировать льготу перед внедрением большого проекта: например, подарить к какому-то празднику пробный сертификат, а затем запросить у провайдера статистику.
