Чат-бот — проводник сотрудника по базам знаний и сервисам компании
Организация сервисов компании
В «ручном» режиме
С сервисом Friday
Децентрализованно
Сервисы и материалы «рассыпаются» по дискам или завязаны на отдельных сотрудниках.
Потеря времени и возможностей
Проволочки с доступом к важной информации.
Отсутствие результата
Корпоративные сервисы не выполняют свои задачи. Основная причина — человеческий фактор.
Все сервисы “вложены” в бота, структурированы и персонализированы
Все в одном месте и больше не теряется
Базы знаний, доступы, справки и больничные, Q&A, бронирование переговорных и календарей и др. — все работает так, как было задумано, упрощая работу всех сотрудников
Функционально
Мгновенный доступ ко всей информации. HR и сотрудники не тратят время на подготовку и постоянную актуализацию материалов.
Бот Friday проводит сотрудника по всем необходимым сервисам, выполняя функцию HR-администратора. Больше никакой рутины и бюрократии!
Кейс Skillbox: опыт работы Единое окно в HR
Для Skillbox мы разработали бота Ботаник. Помимо задач по онбордингу и мэтчингу коллег для неформального общения Ботаник взял на себя роль HR-админа. Чат-боту передали автоматизацию рутины:
1
Забронировать отпуск
2
Оформить отгул
3
Заказать справку
4
Выйти на больничный
5
Получить пропуск
6
Дать важную информацию
В результате нам удалось автоматизировать до 190 часов работы HR-специалиста, которые он смог использовать для содержательных и интересных задач.
Читайте полную версию кейса Skillbox об автоматизации Онбординга, Random Coffee, Едином окне в HR-сервисы
Читать кейс
Нас выбирают
Сокращение текучести сотрудников на 50% Снижение нагрузки на HR-специалистов в 2 раза Рост вовлечённости на 25%